Zásady zpracování osobních údajů

Vaše soukromí je u nás na prvním místě

Naše společnost se zajímá o ochranu soukromých dat našich zákazníků. Data, která jste vložili do formulářů e-shopu neposkytujeme žádné další společnosti (s výjimkou přepravce, pokud byla zvolena doprava). Na bezpečnost softwaru e-shopu je kladen velký důraz. Veškeré registrační formuláře spadají pod zabezpečené připojení přes https.

Vámi poskytnuté údaje v rámci e-shopu, jsou určeny pouze pro úspěšné vyřízení či doručení objednaného zboží. Zároveň je využijeme k vylepšení našich služeb pro Vaši spokojenost při nakupování. Při registraci jsou Vaše údaje chráněny heslem, které jste si zvolili a uloženy do databáze. V případě že nejste registrováni jsou data na webu ukládány jen po dobu nezbytně nutnou ke zpracování objednávky (vytvoření dokladu a případné doručení zboží na Vámi poskytnutou adresu). Bezpečí Vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Níže uvedené Zásady zpracování osobních údajů jsou plně respektovány.

Zásady zpracování osobních údajů

Společnost Rablox, s.r.o. (dále Společnost) IČ: 06283284, se sídlem Dušní 8/11, Praha 1, zapsána u Městského soudu v Praze odd. C, vložka 279459, dne 20. 7. 2017, prohlašuje, že veškeré poskytnuté údaje jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu s platnými ustanoveními v oblasti ochrany osobních údajů. Osobním údajům je tedy věnována zásadní pozornost. V těchto Zásadách zpracování osobních údajů („Zásady“) bychom Vás chtěli informovat o tom, jaké osobní údaje jsou o Vás shromažďovány a jakým způsobem je společnost používá, navštívíte-li naše webové stránky  nebo využijete-li našich on-line služeb (E-shop).

A.Osobní údaje a jejich zpracování

A.1 Společnost Rablox, s.r.o. (dále Společnost) od zákazníků zpracovává následující osobní údaje (jméno, příjmení, doručovací adresu, platební údaje, telefon a e-mailovou adresu). Tyto údaje jsou zapotřebí pro finalizaci objednávky a doručení zboží na uvedenou adresu. Bez těchto údajů by nebylo možné dané zboží doručit. 

A.2 Údaje, které jste nám poskytli využíváme primárně pro včasné doručení Vaší zásilky. Vaše e-mailová adresa a telefon nám slouží pro veškerou komunikaci. Na Vaši e-mailovou adresu zašleme potvrzení objednávky a informace o expedici zásilky. Vyrozumění, že Vaše objednávka je připravena k vyzvednutí na Vámi vybrané pobočce přijde prostřednictvím SMS. Uvedené telefonní číslo je využito jako kontaktní v případě nezbytnosti sdělit urgentní informace spojené pouze s expedicí Vaší zásilky (doručení zásilky na odběrné místo, zpráva o konkrétním čase doručení od Vámi zvolené zásilkové společnosti, důležité informace související s Vaší zásilkou – nedostupnost zboží, změny v objednávce, odpovědi na Vaše dotazy v poznámce v rámci procesu objednávky)

A.3 Při nákupu v našem e-shopu můžete využít zákaznickou registraci. Tato registrace je dobrovolná a pomáhá nám zvýšit efektivitu nákupu při opakovaných objednávkách. Registrací se stanete naším zákazníkem a získáte nárok na využití speciálních slev a přístup k prioritním bonusům a informacím o novinkách a akcích. Pokud si to přejete, můžete se kdykoliv odhlásit z databáze registrovaných zákazníků VIP klubu nebo z odběru našeho newsletteru a budete z naší databáze vymazáni. Zároveň však můžete nakupovat na našem e-shopu i bez registrace.

A.4 Pokud jste neodmítli zasílání obchodních sdělení, zašleme Vám newslettery na Váš e-mail. Pokud si v budoucnu nepřejete dostávat další newslettery, můžete se kdykoliv bezplatně odhlásit pomocí odkazu, který naleznete v každém newsletteru. Pokud se odhlásíte z odběru, Vaše elektronické kontakty pro tento účel již nebudeme využívat.

B. Kdo má přístup k Vašim údajům

B.1 Vybraní zaměstnanci naší společnosti zpracovávají Vaše osobní údaje. Tito zaměstnanci jsou pověřeni mlčenlivostí a školeni v tom, jak s Vašimi citlivými daty zacházet.

B.2 Společnost Rablox s.r.o. spolupracuje s dopravci a dalšími subjekty (zpracovateli), kteří mohou využít Vaše data pro různé účely, například pro expedici zásilek nebo ke zlepšení kvality a nabídky služeb. Pokud je pro zpracování Vašich dat vyžadován Váš souhlas, budeme údaje předávat zpracovatelům pouze tehdy, když jste souhlas udělili. Zpracovatelé budou mít přístup pouze k těm údajům, které jsou nezbytné pro zajištění jejich služeb. 

C. Cookies

C.1 Naše webové stránky používají soubory cookie, které nám pomáhají zlepšit naše služby.

C.2 Soubory cookie jsou malé soubory, které ukládají informace do Vašeho prohlížeče a identifikují specifické informace z Vašich předchozích návštěv na webových stránkách. Tyto informace však neumožňují identifikaci osoby uživatele.

C.3 Soubory cookie nám pomáhají udržovat správnou funkčnost našich stránek a zjistit, které stránky a funkce jsou nejčastěji používané. To nám umožňuje co nejlépe přizpůsobit naši nabídku Vašim potřebám a také Vám umožní zapamatovat si Vaše přihlašovací údaje, které pak není nutné opakovaně zadávat. 

C.4 Naše používané soubory cookie rozdělujeme na krátkodobé, které se používají pouze dočasně a zůstávají uloženy ve Vašem zařízení pouze do doby, než prohlížeč zavřete, a dlouhodobé, které zůstávají uloženy déle.

C.5 Některé soubory cookie mohou shromažďovat informace, které jsou následně využity třetími stranami, ale tyto informace Vás neumožňují identifikovat.

C.6 Pro zlepšení našich služeb sbíráme a evidujeme určité údaje a informace o činnosti uživatelů na našich webových stránkách. Tyto údaje a informace však nezahrnují osobní údaje a jsou zpracovány v anonymizované podobě.

C.7 Používání souborů cookie si také můžete sami upravit prostřednictvím nastavení Vašeho internetového prohlížeče. Většina prohlížečů přijímá soubory cookie již ve výchozím nastavení, ale můžete je zcela zakázat nebo povolit používání jen některých z nich.

D. Délka uchovávání Vašich dat

D.1 Vaše osobní data budou uchovávány po potřebnou dobu. Zejména pro následující účely:

• Pokud si u nás nakoupíte zboží a zaregistrujete se, Vaše osobní údaje budou uchovávány po dobu tří let. Poté začne nová tříletá lhůta běžet ode dne, kdy uskutečníte poslední objednávku.
• Pokud se rozhodnete použít náš kontaktní formulář, poradnu nebo se nás na něco zeptáte, Vaše osobní údaje budou uchovávány po dobu jednoho roku, pokud Vám nezasíláme obchodní sdělení bez nákupu.
• Určité osobní údaje uvedené na daňovém dokladu budou uchovávány po dobu 11 let, v souladu se zákonem č. 235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty a dalšími předpisy. 

D.2 Pokud nebudete souhlasit s prodloužením zpracování Vašich osobních údajů, budou tyto údaje smazány.

E. Zajištění bezpečnosti

E.1 S osobními údaji se nakládá v souladu s platnými zákony, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Všechny osobní údaje v elektronické podobě jsou uloženy v databázích a systémech, ke kterým mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro účely uvedené v těchto pravidlech a pouze v nezbytném rozsahu. Tyto osobní údaje jsou chráněny heslem a firewallem. 

F. Vaše práva a povinnost informovat

F.1 Jako dotčená osoba, která nám poskytuje své osobní údaje, máte práva v souvislosti s jejich zpracováním. Mezi tato práva patří: 

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu
• Právo na výmaz
• Právo na omezení zpracování údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo podat stížnost na zpracování osobních údajů

Právo na přístup umožňuje požádat o potvrzení, zda jsou Vaše osobní údaje zpracovávány, za jakým účelem, komu jsou zpřístupněny, jak dlouho budou zpracovávány a zda máte právo na jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo vznést námitku. Také můžete získat kopii svých osobních údajů a za to platit pouze poplatek za administrativní náklady.

Pokud jsou Vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu nebo doplnění. Pokud již Vaše osobní údaje nejsou potřebné nebo zpracování je protiprávní, máte právo na výmaz Vašich osobních údajů.

Právo na omezení zpracování umožňuje, aby Vaše osobní údaje byly pouze uloženy a použity pouze k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků, dokud nebudou vyřešeny sporné otázky ohledně zpracování Vašich osobních údajů.

Můžete také vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu nebo oprávněného zájmu. Pokud vznášíte námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, Vaše osobní údaje už nebudou zpracovávány pro tyto účely.

F.2 V některých případech nemůžeme Vaše údaje odstranit z důvodu zákonných předpisů nebo jiných opodstatněných důvodů, jako jsou nevyrovnané dluhy. (viz Délka uchovávání Vašich dat)